Etude sur l'obsolescence des smartphones
Cette étude explore les raisons pour lesquelles les Français changent de smartphone, en se concentrant sur les problèmes de dysfonctionnement et d’obsolescence. L’enquête révèle que 59% des Français ont été confrontés à un dysfonctionnement de leur smartphone au cours des deux dernières années, et que dans 37% des cas, le problème s’est manifesté au cours de la première année d’utilisation. Les résultats mettent en lumière les problèmes matériels et logiciels les plus fréquents, ainsi que les comportements des consommateurs face à ces dysfonctionnements. L’étude souligne également le rôle des fabricants et des politiques publiques dans la lutte contre l’obsolescence programmée des appareils numériques.