Digital Equipment

Le Baromètre du numérique est une étude annuelle qui mesure la diffusion des équipements et usages numériques en France. L’édition 2025 analyse les évolutions des pratiques numériques des Français, l’équipement des foyers, l’utilisation d’Internet et des réseaux sociaux, ainsi que les enjeux liés à l’inclusion numérique. Cette enquête de référence permet de suivre les grandes tendances de la transformation numérique de la société française et d’identifier les principaux défis en matière d’accessibilité et d’appropriation des technologies.

Cette étude explore les raisons pour lesquelles les Français changent de smartphone, en se concentrant sur les problèmes de dysfonctionnement et d’obsolescence. L’enquête révèle que 59% des Français ont été confrontés à un dysfonctionnement de leur smartphone au cours des deux dernières années, et que dans 37% des cas, le problème s’est manifesté au cours de la première année d’utilisation. Les résultats mettent en lumière les problèmes matériels et logiciels les plus fréquents, ainsi que les comportements des consommateurs face à ces dysfonctionnements. L’étude souligne également le rôle des fabricants et des politiques publiques dans la lutte contre l’obsolescence programmée des appareils numériques.